Chính Sách Bảo Mật th5er

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và hợp pháp, th5er cần thu thập một số thông tin cá nhân từ người dùng. Chúng tôi cam kết chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết, bao gồm:

a) Thông tin đăng ký tài khoản:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh độ tuổi từ 18 trở lên)
• Địa chỉ email liên hệ
• Số điện thoại di động (hỗ trợ OTP xác thực hai lớp)
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam)

b) Thông tin xác minh danh tính (KYC):

• Ảnh chụp chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu
• Ảnh selfie kèm giấy tờ để đối chiếu
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để nạp và rút tiền

c) Dữ liệu hoạt động trên nền tảng:

• Lịch sử đặt cược, kết quả và số dư tài khoản
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền
• Thời gian và tần suất đăng nhập
• Địa chỉ IP và thông tin thiết bị truy cập

d) Thông tin kỹ thuật tự động:

• Loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng
• Dữ liệu cookie và phiên truy cập
• Dữ liệu phân tích lưu lượng truy cập (Google Analytics với chế độ ẩn danh IP)

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

th5er sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Quản lý tài khoản và xác thực người dùng: Đảm bảo mỗi tài khoản thuộc về một người thật, đã đủ 18 tuổi và đang ở lãnh thổ Việt Nam.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện nạp tiền và rút tiền an toàn qua MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền: Tuân thủ các quy định về phòng chống gian lận (AML/KYC) nhằm bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để nâng cao trải nghiệm chơi game, tối ưu giao diện và cá nhân hóa các đề xuất khuyến mãi.
• Giao tiếp dịch vụ khách hàng: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, cập nhật bảo mật và phản hồi yêu cầu hỗ trợ.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu từ cơ quan quản lý nhà nước và tổ chức pháp lý có thẩm quyền khi cần thiết.

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

th5er không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ tổ chức bên ngoài nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và hợp pháp sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng đối tác) nhận đủ thông tin để thực hiện giao dịch. Họ có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Các nhà cung cấp game casino và cá cược thể thao có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi.
• Cơ quan pháp lý: Chúng tôi có thể cung cấp thông tin theo lệnh tòa án, yêu cầu điều tra chính thức hoặc quy định pháp luật bắt buộc.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp phát hiện hoạt động gian lận hoặc vi phạm nghiêm trọng, dữ liệu cần thiết có thể được chia sẻ với các tổ chức phòng chống gian lận được công nhận.

4. Biện Pháp Bảo Vệ Dữ Liệu

Bảo mật thông tin người dùng là ưu tiên hàng đầu tại th5er. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt của bạn và máy chủ th5er được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. Thông tin thẻ ngân hàng không bao giờ được lưu trực tiếp trên hệ thống th5er.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi lại nhật ký đầy đủ.
• Xác thực hai lớp (2FA): Hệ thống hỗ trợ xác thực hai lớp qua SMS OTP giúp bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: th5er thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá rủi ro bảo mật thường xuyên với đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Sao lưu và khôi phục dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch trình và có thể khôi phục trong trường hợp sự cố kỹ thuật.

5. Chính Sách Cookie

th5er sử dụng cookie — các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn — để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie phiên (Session cookies): Duy trì trạng thái đăng nhập trong suốt phiên truy cập. Bị xóa ngay khi bạn đóng trình duyệt.
• Cookie chức năng (Functional cookies): Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các tùy chỉnh cá nhân của bạn.
• Cookie phân tích (Analytics cookies): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hoạt động bất thường và ngăn chặn truy cập gian lận vào tài khoản.

Bạn có thể quản lý, vô hiệu hóa hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của trang web.

6. Quyền Của Người Dùng

Người chơi tại th5er có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà th5er đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan (trừ dữ liệu cần giữ theo quy định pháp lý về giao dịch tài chính).
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền hạn chế: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi yêu cầu khiếu nại của bạn đang được xem xét.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu cá nhân dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV).

Để thực hiện bất kỳ quyền nào kể trên, vui lòng gửi yêu cầu qua email đến bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.

7. Bảo Vệ Trẻ Vị Thành Niên

th5er nghiêm túc thực hiện chính sách chỉ phục vụ người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cung cấp dịch vụ và không thu thập thông tin của người dưới 18 tuổi.

Mọi tài khoản đăng ký đều trải qua quá trình xác minh tuổi bắt buộc. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức khóa tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu và hoàn trả số tiền còn lại theo quy trình xử lý vi phạm độ tuổi.

8. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

th5er lưu trữ dữ liệu cá nhân chỉ trong thời gian cần thiết cho mục đích đã nêu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin nhận dạng được xóa trong vòng 30 ngày. Lịch sử giao dịch tài chính được lưu tối thiểu 5 năm theo quy định pháp lý về lưu giữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu phiên truy cập và cookie: Xóa tự động sau 90 ngày không hoạt động.
• Nhật ký bảo mật: Lưu tối đa 12 tháng phục vụ điều tra sự cố nếu có.

9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

th5er có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực
• Gửi email thông báo đến tất cả người dùng đang hoạt động
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.

10. Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của th5er:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 7 ngày làm việc
• Hỗ trợ trực tiếp: Chat trực tuyến tiếng Việt, 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần

Chúng tôi nghiêm túc với mọi phản ánh hoặc mối quan ngại về quyền riêng tư. Đội ngũ bảo mật dữ liệu của th5er sẽ xem xét từng trường hợp một cách kỹ lưỡng và phản hồi bằng tiếng Việt.